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よくある質問

取引連絡について

取引連絡ってなんですか?どんなことが出来るのですか?
商品発送後から手元に届くまでの細かなやりとりなどで取引連絡をご利用いただけます。原則として、取引連絡でのやり取りは出品者様と購入者様の2名のみに公開されます。
取引連絡欄が表示されなくなりました。
商品の取引完了後、公演終了日から1ヶ月を過ぎると、取引連絡、及び連絡先の閲覧は出来なくなります。
取引連絡に使えるメッセージの例文を教えてください。
こちらに例文を記載しております。文章をコピーし、必ずご自身のお取引内容に書き換えてご利用ください。
購入者様への最初の連絡(決済後)
このたびはご購入ありがとうございます。
◯◯チケットの出品者の▲▲と申します。
短い期間ではございますが、お取引完了までどうぞよろしくお願いいたします。

チケットの発送は「◯月◯日(曜)」に予定しております。
発送方法は※例「レターパックプラス」で発送いたします。
チケットの発送完了後、「発送連絡」をお送りします。(追跡番号も合わせてご連絡いたします)

発送日が遅れることがあれば、またご連絡させていただきます。
それでは「発送連絡」をお待ちください。

どうぞよろしくお願いいたします。

出品者様への返信(決済後)
ご連絡ありがとうございます。
◯◯のチケットを購入させていただいた▲▲と申します。

チケットの発送連絡お待ちしております。
チケットが到着しましたらすぐに中身を確認し「受取連絡」させていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。
取引連絡にて、取引相手との意思の疎通が困難・不可能なのですがどうしたらいいでしょうか?
どうしても意思の疎通が出来ない・お取引に不安を感じる相手だと判断された場合は、Tiffoo運営事務局へお問い合わせください。Tiffoo運営事務局側で商品のお取引が難しいユーザーだと判断した場合は、お取引を無効とさせていただく場合があります。
取引相手に取引連絡をしたのですが一向に返事が来ません。
再度、取引連絡にて返信をいただけるようご連絡をお願いいたします。それでも返信がない場合でも、お取引に差し支えがない場合はそのままお取引を進めていただいて構いません。しかし、確認事項などがあり、一向に返信がない場合はTiffoo運営事務局へお問い合わせください。Tiffoo運営事務局より、取引相手へご連絡させていただきます。