よくある質問 | チケット売買ならTiffoo(ティフー)

よくある質問

購入について

購入した商品をキャンセルすることはできますか?
購入代金入金後のキャンセルは一切できませんのでご注意ください。
お気に入りとはなんですか?
気になった商品をブックマークしておくことが出来る機能です。
送料別の場合の送料はいくらですか?
出品者様の指定する発送方法・発送地域によって異なる場合がございます。お取り引き前に商品の詳細ページをご確認下さい。
チケット代金の支払い方法を教えてください。
Tiffoo(ティフー)では現在クレジットカード決済とコンビニ決済がご利用いただけます。

詳しくはこちら
2点以上の商品を同梱してもらった場合に、片方の送料の返金はして貰えますか?
送料は販売価格に含まれます。出品者様が同梱で商品を発送した場合も、送料の返金はございませんのでご注意ください。
購入後に支払いをしないとどうなりますか?
期限内に入金できない場合は自動キャンセルとみなされ、「悪い」評価とペナルティが課せられますのでご注意ください。
販売価格とは何ですか?
消費税や手数料などを含まない、出品者様が定めた商品自体の価格です。
出品者へ質問はできますか?
疑問・質問のある商品には、商品ページから直接出品者様へコメントをすることが可能です。返信は、マイページの「商品のお問い合わせ」から確認できます。
受取連絡とは、なんですか?
購入した商品が届いた際に出品者様に送る連絡のことを受取連絡といいます。チケットを受け取りましたら、届いた商品に破損などの問題がないか確認し、速やかに受取連絡を行ってください。
チケットをまだ受け取れていないのですが受取連絡をしなくてはいけませんか?
受取連絡は必ず商品をお受け取り後、中身を確認した上でお願いいたします。
未着報告とは、なんですか?
出品者様への代金支払いを保留にする機能です。出品者様からチケットの発送連絡があったのに、チケットが届かないなどの場合は、「未着報告」を行ってください。
同じ出品者から2点以上の商品を購入しました。商品を同梱して発送はして貰えますか?
発送方法については、発送される前に出品者様とご相談ください。
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